Anda berhak meminta data toko Anda dihapus dari server kami, baik sebagian maupun seluruhnya. Halaman ini menjelaskan caranya dan apa saja yang terhapus.
Cara mengajukan
- Kirim surel ke info@tias.co.id dengan subjek “Hapus data — [nama toko]”.
- Sebutkan nama toko, kode kasir yang terdaftar (mis. K01, K03), dan apakah Anda ingin semua data dihapus atau hanya bagian tertentu.
- Kami akan memastikan permintaan benar-benar datang dari pemilik toko sebelum menghapus — biasanya dengan mencocokkan sidik jari perangkat yang tampil di halaman pengelola.
Permintaan diproses paling lambat 30 hari sejak dipastikan. Anda mendapat surel konfirmasi ketika penghapusan selesai.
Yang dihapus
- Pendaftaran perangkat: nomor pemasangan, ANDROID_ID, kunci publik, sidik jari, nama tablet.
- Data operasional: kategori, produk, harga dan riwayat perubahannya, bahan baku, stok, transaksi penjualan, catatan pesanan, voucher, dan laporan yang tersimpan.
Yang mungkin masih tersimpan sementara
- Cadangan (backup) berkala yang belum berputar habis — terhapus sendiri paling lama 30 hari.
- Catatan transaksi yang wajib disimpan untuk pembukuan atau perpajakan, bila aturan mewajibkannya. Bagian ini dipisahkan dari data lain dan dihapus setelah kewajibannya berakhir.
Menghapus data di tablet
Data yang ada di tablet terhapus ketika aplikasi dicopot pemasangannya, atau lewat Setelan Android → Aplikasi → TIAS POS → Penyimpanan → Hapus data. Perlu diingat: transaksi yang belum sempat tersinkron akan ikut hilang, jadi pastikan tablet sudah online lebih dulu.
Mencabut akses tanpa menghapus data
Bila tablet hilang atau karyawan berhenti, Anda tidak perlu menghapus data — cukup cabut akses tablet itu dari halaman pengelola. Tablet tersebut langsung tidak bisa membuka aplikasi, sementara data toko tetap utuh.